---
title: "Üürnikule/kliendile - pöördumise esitamine läbi Hausingu"
url: "https://hausing.productfruits.help/et/article/poordumise-esitamine-labi-hausingu"
language: "et"
last_updated: "2026-06-25T10:54:29.129Z"
---

# Üürnikule/kliendile - pöördumise esitamine läbi Hausingu

Läbi Hausingu keskkonna saab esitada oma pöördumisi haldusmurede lahendamiseks, näha pöördumiste staatust, eelnevalt lahendatud töid ning teiega jagatud faile.

### **1\. KASUTAJA LOOMINE**

Kui teid on lisatud Hausingu keskkonda kasutajaks, saadetakse kasutaja e-mailile automaatteavitus, mille kaudu saad lõpetada kasutajakonto seadistamise. Lisa kindlasti ka enda telefoninumber, et konto haldur saaks vajadusel kiirelt ühendust. 

### **2\. AVALEHT**

Hausingusse sisse logides, lehel [**my.hausing.app**](https://my.hausing.app/), avaneb selline vaade. Kui pole esitatud ühtegi pöördumist, siis on see vaade tühi. 

Vaadet saab erinevate filtritega filtreerida ja vaadata kas tahvel- või tabelvaates (nupp üleval paremal „Lisa töö“ kõrval.  

![](https://cdn-assets.productfruits.com/beed44fc-571f-47a2-91dd-0f3a5faaa811)

### **3\. PÖÖRDUMISE LISAMINE** 

Uue pöördumise lisamiseks tuleb vajutada üleval paremal nurgas nupule „**Lisa töö**“. Avaneb “Uue töö” aken. Uue pöördumise sisestamiseks tuleb valida ehitis, pind, sisestada pealkiri ja kirjeldada pöördumise sisu. Samuti on võimalus lisada täpsustavaid faile ja pilte. 

![A screenshot of a computer  AI-generated content may be incorrect.](https://cdn-assets.productfruits.com/54222bc2-01bf-43f2-be9c-04359cbfdc2e) 

Kõik esitatud pöördumised on jaotatud tulpadesse vastavalt pöördumise staatusele – ootel, töös, ootavad tagasisidet, lõpetatud ja tagasi lükatud 

### **4\. ÜLEVAADE PÖÖRDUMISE STAATUSEST**

Valides ülevalt ribalt „**Jooksvad tööd**“, on kasutajal näha tema rendipinna kasutajate poolt lisatud pöördumised koos vastava pöördumise staatusega.

Kui pöördumise staatus on:

-   **Ootel**, siis on pöördumine edastatud, kuid ei ole veel töö saaja poolt üle vaadatud.
-   **Töös**, siis on pöördumisele määratud teostaja ja töö on teostamisel.
-   **Ootavad tagasisidet** - siin on tööd, mis ootavad Sinu tagasisidet
-   **Lõpetatud**, siis on töö valmis ja pöördumine lahendatud. 
-   **Tagasi lükatud**, siis teie poolt edastatud tööd teatud põhjustel edasi ei menetleta.

Pöördumise staatuste muudatused tulevad pöördumise esitajale lisaks Hausingu keskkonnale ka automaatteavitustena e-mailile.

![A white background with black text  Description automatically generated](https://cdn-assets.productfruits.com/684f7e65-8cb7-497a-9386-86ab32872af1)

### **5\. SUHTLUS PÖÖRDUMISE VASTUVÕTJAGA** 

Kasutajal on võimalus töö vastutajaga hiljem ka suhelda. Selleks tuleb klikkida tööle ja valida ülevalt ribalt “**Suhtlus**”. Kui töö vastutaja vastab teile, siis tuleb selle kohta ka meilile teavitus. 

![A white background with black lines  AI-generated content may be incorrect.](https://cdn-assets.productfruits.com/bc9b9220-37a8-47db-9f4a-d1f96a394d5e)

![A screenshot of a computer  AI-generated content may be incorrect.](https://cdn-assets.productfruits.com/be78a69b-f864-4d39-bfee-3c88b7525e59)

![A screenshot of a computer  Description automatically generated](https://cdn-assets.productfruits.com/0135f2cb-69d5-4e8c-87b9-ee1e487154ed)

### **6\. TÖÖ LÕPETAMINE**

Kui töö on teostatud ja määratud staatusesse lõpetatud, saab kasutaja teavituse e-mailile. Hiljem on teostatud tööd näha arhiivis: Ava tööde tabelvaade (Lisa töö kõrval nupp) > Rohkem filtreid > Arhiveeritud lahtris vali „Arhiveeritud“ > Filtreeri. 

![A screenshot of a computer  AI-generated content may be incorrect.](https://cdn-assets.productfruits.com/52a88aaf-870d-4e65-9844-83dd5022ab2f)

![A white background with black text  Description automatically generated](https://cdn-assets.productfruits.com/dcb6bd20-1869-42f0-9431-634bbe1c9b5e)

### **7\. KÄIBEARUANDE ESITAMINE**

Kui olete kaubandusettevõte ja peate esitama käibearuande, saab seda samuti teha üürnikuportaalis:

-   Ava vasakult menüü "**Käibe sisestamine**"
-   Vali mis perioodi käivet sisestad 
-   Täida lahtrid netokäive, tehtud tehingute arv ja klientide arv
-   Salvesta 

*NB! Peale salvestamist enam sisestatud andmeid muuta ei saa.*